華悅凱旋大酒店順利完成四星級飯店評定性復核工作

2016年12月14日、15日，河北省星評專家檢查組在滄州旅游局檢查組的陪同下，對黃驊市唯一一家四星級酒店——黃驊華悅凱旋大酒店進行了為期兩天的四星評審檢查工作。

星評復核小組首先聽取了《華悅凱旋大酒店四星級飯店評定復核檢查匯報會》。匯報會上，酒店辦公室主任胡慶利詳細匯報了酒店的基本概況、經營情況、內部管理與四星復核工作， 并重點介紹了酒店在管理體系、企業文化、節能減排、創新經營等方面的舉措以及自開業以來榮獲的獎項及重要人士的接待情況。星評員就酒店經營管理、服務流程、人力資源、應急管理等各方面工作進行了提問，酒店管理層一一給予了詳細回答。

匯報會后，酒店總經理助理吳寶忠陪同四星復核小組按照《旅游飯店星級的劃分與評定》 最新標準，對酒店客房、餐廳、會議區域、前臺、康體娛樂、消防中心、員工活動區、培訓教室、員工餐廳等各項經營和后勤區域進行了嚴格檢查，同時也對酒店規章制度、操作程序、服務規范進行了細致評估。

完成硬件、軟件的現場考察后，復核小組與酒店管理人員召開了反饋會。星評員對酒店在四星復核評定工作中所做的工作給予了充分肯定，認為酒店擁有一支敬業忠誠的員工隊伍、專業團結的管理團隊，對服務品牌表示了贊賞。同時，也對酒店設施設備和服務中存在的不足給予點評，對酒店未來的品牌提升和經營發展給予了殷切期望。

酒店總經理張鵬對星評小組給予的專業指導表示衷心感謝，并承諾在未來的工作中兼收并蓄，博采眾家之長，以四星準則和規范，嚴格要求每一個管理環節和服務細節，進一步提升酒店品牌和口碑。

（華悅凱旋  魏歆凝  報道）